دبلــــــــــــــوم
اخصائي جودة وتميز سياحي
نبذة عن الدبلومة
يتكون الدبلوم من مجموعة مقررات دراسية في الجودة والتميز تركز على تطبيق المعايير والإرشادات القياسية ودمجها في خدمات ومنتجات المجال السياحي، لترتقي بمستوى جودة مكوناته وفق أفضل الممارسات العالمية من خلال تأهيل أخصائي جودة وتميز سياحي قادر على تطبيق المواصفات القياسية في جميع مجالات السياحة
معلومات اضافية
مدة وشهادة الدبلوم
- الدبلوم بعدد (160) ساعة
- منها(40) ساعة تطبيق عملي مشروع تخرج
- يبدأ الدبلوم في 9 ذو القعدة 1446هـ الموافق 07 مايو 2025م
- وينتهي في 22 ذو الحجة 1446 هـ الموافق 18 يونيو 2025م.
- شهادة معتمدة
- شهادة دبلوم أخصائي جودة وتميز سياحي
- معتمدة من المنظمة العربية للسياحة
أهداف الدبلوم
- إعداد وتأهيل الكفاءات العربية القادرة على تطبيق معايير الجودة والتميز في المجال السياحي والابتكار لتنميته المستدامة
- القدرة على عمل مؤشرات الآداء وقياسها في استراتيجية المنشآت والوجهات السياحية وتحسين عملياتها
- تمكين المشاركين من تحليل المخاطر وآلية وضع الخطط وتنفيذها لاستمرارية الأعمال وإدارة الأزمات السياحية
- تطبيق استراتيجيات الحوكمة في المنشات السياحية وحماية حقوق السائح وإثراء تجربته
- توظيف أدوات الجودة للارتقاء بالخدمات والمنتجات السياحية وقياس أثرها والاستثمار الأمثل في اقتصادياتها
دورات الدبلوم
- الجودة السياحية في إدارة المنشآت والوجهات وفق السياحة الميسرة ISO 21902.
- نموذج التميز السياحي.
- التعريف بنظام إدارة الاستدامة للمنشآت الفندقية وفق ISO 21401.
- الصحة والسلامة في المجال السياحي وفق ISO 45001.
- المعايير الدولية لجودة السكن الفندقي و المرافق وفق ISO 18513:2021 و ISO 22483:2020
- حوكمة المنشآت السياحية وحماية حقوق السائح.
- إدارة المعارف السياحية ونقل الخبرات وفق ISO 30401.
- استمرارية الأعمال السياحية وفق ISO 22301.
- السياحة البيئية البحرية وفق ISO 14001.
- إدارة المخاطر الصحية في القطاع السياحي وفق ISO 31000.
- جودة وسلامة الغذاء وملائمة السائحين وفق ISO 22000 ومواصفة حلال.
المقررات الدراسية
الجودة السياحية في إدارة المنشآت والوجهات وفق السياحة الميسرة ISO 21902
التعريف بنظام إدارة الاستدامة للمنشآت الفندقية وفق 21401 ISO.
نموذج التميز السياحي.
الصحة والسلامة في المجال السياحي وفق 45001 ISO.
المعايير الدولية لجودة السكن الفندقي والمرافق وفق 22483:2020 ISO
حوكمة المنشآت السياحية وحماية حقوق السائح.
إدارة المعارف السياحية ونقل الخبرات وفق 30401 ISO
استمرارية الأعمال السياحية وفق 22301 ISO
السياحة البيئية البحرية وفق 14001 ISO
إدارة المخاطر الصحية في القطاع السياحي وفق 31000 ISO.
جودة وسلامة الغذاء وملائمة السائحين وفق 22000 ISO ومواصفة حلال.
