


جائزة الجودة والتميز السياحي
Tourism Quality and Excellence Award
اترك بياناتك وسوف نتواصل معك
من نحن
جائزة الجودة والتميز السياحي
هي شهادة اعتماد ودرع صادر عن المنظمة العربية للسياحة التابعة لجامعة الدول العربية لتعزيز الثقة في أداء المنظمات والمنشآت والوجهات السياحية وتصنيفها عربيا كجهات تطبق معايير الجودة وإجراءات الصحة والسلامة المهنية والبيئية والغذائية وإدارة المخاطر لتحقيق رضا السائحين وإبهارهم. وتُمنح هذه الجائزة للجهات التي تلتزم بتطبيق معايير الجودة أو التميز في تقديم الخدمات والمنتجات السياحية، وفقًا للمتطلبات والمعايير التي حددتها لجنة الجائزة بالمنظمة لكل منهما بالتعاون مع المعنيين، وفق أفضل الممارسات السياحية والمعايير الدولية المعتمدة.
الرؤية
أن تكون الجائزة داعما ومطورا رئيسا للسياحة العربية والعالمية
الرسالة
وضع وتنفيذ معايير جودة وتميز قادرة على تحسين وتطوير القطاع السياحي وتنميته
محاور جائزة الجودة السياحية

متطلبات ضمان جودة الإدارة السياحية للمنظمات بمراعاة إدارة المخاطر ومنع الخسائر و الأوبئة لتحقيق تنمية سياحية مستدامة للمتعاملين.

متطلبات ضمان جودة تجهيز وإدارة الوجهات و المقاصد السياحية و آلية تنظيم الحشود و سهولة الوصول اليها بمراعاة تنميتها المستدامة بيئياً واجتماعياً واقتصادياً.

متطلبات ضمان جودة وسائل النقل بأنواعها وإجراءات تجهيزها وسلامتها بمراعاة سهولة الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن والحوامل ومحطات الإركاب والنزول وطريق المشاة.

متطلبات ضمان جودة السكن السياحي الفندقي وغير الفندقي وإجراءات وسلامة وصحة المطاعم والمرافق السياحية، بمطابقة مواصفات جودتها والكمية والنوعية.
محاور جائزة التميز السياحي

معايير تميز الجهة في تقديم خدمات غير تقليدية أو متوقعة من خلال أفكار إبداعية قادرة على تصميم بيئات ومنتجات وعمارة مبتكرة تحقق قيمة مضافة للسائحين.

معايير تميز الجهة في تقديم تجارب تعكس الواقع الحقيقي للوجهة والتفاعل مع الثقافة المحلية الحية وتتيح للسائح الانغماس في حياه المجتمع المحلي وليس مجرد المراقبة.

معايير تميز الجهة في خلق تجربة سياحية ذات معنى عميق يلامس إدراك السائح روحياً وجسدياً وعاطفياً ويترك انطباعاً وذكرى سعيدة كالسياحة التعليمية والريفية والفخامة الهادئة.

معايير تميز الجهة في تصميم خدمات ومنتجات سياحية تلبي الرغبات الفردية لكل سائح على حده من خلال فهم اهتماماته لتقديم عروض وخدمات متفردة وخاصة بمن يطلبها.
الدورات التدريبية
دبلوم أخصائي جودة وتميز سياحي
يتكون الدبلوم من مجموعة دورات متخصصة في الجودة والتميز تركز على تطبيق المعايير والإرشادات القياسية ودمجها في خدمات ومنتجات المجال السياحي
عرض المزيد
رخصة مقيم خارجي
يقدم الدبلوم نظرة شاملة على معايير تحسين تجربة الزوار وتطوير الخدمات، مثالية للراغبين في التميز في قطاع السياحة وتقديم خدمات استثنائية
عرض المزيد



